План ответа:
1) понятие и виды законов;
2) законы организации.
Наша жизнь подчиняется определенным законам, под которыми понимаются устойчивые причинно-следственные взаимосвязи явлений (если, например, имеет место событие А, то с той или иной степенью вероятности должно произойти и событие Б).
Законы могут быть естественными, действующими в природе и частично в обществе (закон возвышения потребностей), и искусственными (правовые нормы, принципы морали).
Законы могут действовать слепо (закон всемирного тяготения) или преломляясь через особенности психологии людей (законы межличностного общения), и тогда они превращаются в тенденции.
В организации с той или иной степенью интенсивности действуют все перечисленные типы законов. Рассмотрим основные из них.
1) Закон синергии. Он гласит, что возможности организации как единого целого превышают сумму возможностей ее отдельных участников. Это достигается за счет их взаимной поддержки и дополнения, приводящих к реальному выигрышу от объединения, перекрывающему потери, связанные с ограничением самостоятельности.
2) Закон дополнения организационных процессов и функций противоположно направленными (разделение труда дополняется объединением, специализация – универсализацией, дифференциация – интеграцией и т. п.). Это позволяет одновременно использовать выгоды того и другого, а следовательно, увеличить общий организационный потенциал.
3) Закон поддержания пропорциональности между всеми элементами и процессами организации, что позволяет в максимальной степени реализовывать ее возможности.
Например, при раздутых штатах работники слоняются без дела и мешают друг другу, в то же время при нехватке персонала организация бывает не в состоянии выполнить даже текущую работу. Понятно, что в том и другом случае возникают экономические потери, которые при разумном подходе к делу можно избежать.
4) Закон композиции требует, чтобы деятельность всех участников организации подчинялась общей цели, а индивидуальные цели каждого из них представляли собой ее конкретизацию.
5) Закон самосохранения предполагает, что любая организация, равно как и ее отдельный элемент, стремится сохранить себя как целое. Это требует, например, недопущения серьезных потрясений (конфликтов, перестроек, изменения границ, рангов ключевых фигур и т. п.); рационального использования ресурсов; постоянного расширении сферы деятельности.
Таким образом, самосохранение обеспечивается за счет сочетания двух противоположных организационных начал: стабильности и развития. При искусственном исключении из конкурентной среды (монополия) стабильное начало обычно берет верх, что приводит фирму к застою и бюрократизации.
6) Закон информированности утверждает, что в организации не может быть больше порядка, чем у ее членов имеется информации о реальном положении вещей, позволяющей им принимать осмысленные решения.
7) Закон необходимого разнообразия элементов и процессов, протекающих в организации, направлений ее деятельности. Разнообразие обеспечивает ей гибкость, устойчивость по отношению к внутренним и внешним возмущениям и способность в нужный момент противодействовать им.
8) Закон онтогенеза. В соответствии с ним жизнь любой организации состоит из трех основных фаз, последовательно сменяющих друг друга: становления, развития и угасания. Задача руководства в свете этого состоит в максимальном сокращении первой фазы, продлении второй и отсрочке наступления третьей.